Outbound Marketing einfach erklärt | Unterschied zu Inbound

Outbound-Marketing ist ein Prozess, bei dem Deine Produkt- oder Serviceinformationen an eine bestimmte Zielgruppe gesendet werden, um Leads zu generieren. Es ist wichtig zu beachten, dass sich Outbound-Marketing von Inbound-Marketing unterscheidet, da es auf einen bestimmten Nischenmarkt ausgerichtet ist, während Inbound-Marketing neue Kunden anzieht, indem es ihnen Inhalte zu ihren Interessen und Bedürfnissen bereitstellt.

Outbound Marketing ist daher eine Push Strategie, um aktiv an die Zielgruppe heranzutreten.

Die fünf kritischen Komponenten des Outbound-Marketings sind:

Vision
Mission
Strategie
Inhaltsstrategie
Kanal

Unterschied Inbound vs Outbound Marketing

Inbound-Marketing bedeutet, Kunden für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu gewinnen, indem Sie hochwertige, relevante Inhalte bereitstellen. Im Gegensatz zum Outbound Marketing wird beim Inbound Marketing der potenzielle Kunde „gezogen“. Der potentielle Kunde findet die bereitgestellten Informationen selbstständig.

Vereinfacht, zielt das Outbound Marketing darauf ab den Kunden zu finden, während Inbound darauf fokussiert ist von dem Kunden gefunden zu werden.

Inbound Marketing an Popularität gewonnen, da sie effektiver erscheint als traditionelle Outbound-Marketingstrategien.

Somit unterscheiden sich auch die Online Marketing Methoden.

Allerdings gibt es auch Überschneidungen und schwimmende Definitionen von Kampagnen. Ist eine LinkedIn Lead Generierung-Kampagne Inbound oder Outbound? Durch immer genaueres Zielgruppen-Targeting werden Social Media Kampagnen und Pay-Per-Click (PPC) zumeist als Inbound klassifiziert. Zum Teil verfolgen auch beide Strategien die selben Inbound Marketing Ziele und KPIs.

Bestandteile des Outbound Marketings

Outbound Marketing ist eine traditionelle Form des Marketings. Beispiele von Outbound Maßnahmen sind Werbe-Nachrichten wie TV Spots, Massen E-Mails, aber auch Messen oder Kaltakquise. Diese Taktiken weisen häufig einen hohen Streuverlust auf und erfordern eine Vielzahl von Wiederholungen um Kunden zu gewinnen. Dies kann weitere negative Folgen mit sich ziehen, da potentielle Kunden von der Werbung genervt sein können. Insgesamt gibt es eine Vielzahl an Arten von Werbung, und es gilt die richtigen Formate und Kanäle für Deine Zielgruppe zu wählen.

Allerdings kann Outbound Marketing auch sehr gezielt eingesetzt werden, eine erhöhte Reichweite sicherstellen und kurz- und langfristig Erfolge verbuchen.

Unterschiede zwischen Inbound und Outbound Marketing

Inbound Marketing	Outbound Marketing
Content Marketing (z.B. Blogs, eBooks, Videos, Podcast, Webinare)	Klassische Werbung (TV, Print, Radio, Out-of-Home)
SEO (z.B. technisches SEO und Keyword-Optimierung)	Pressemitteilungen
Organisches Social Media Marketing	Partnerprogramme
Social Media Werbung	Vertrieb & SDR Marketing
Pay-Per-Click Werbung	Massen E-Mails
Word-of-Mouth/ Empfehlungen	Messen & Sponsorships

Vorteile Outbound Marketing gegenüber Inbound

Outbound-Marketing hat mehrere Vorteile gegenüber Inbound Maßnahmen. Es bietet eine erhöhte Kundenbindung, höhere Konversionsraten und eine verbesserte Lead-Qualität.

Durch gezieltes Ansprechen einer bestimmten Zielgruppe werden überwiegend qualifizierte Leads angesprochen. Beim Inbound Marketing, kann jeder die Inhalte finden. Die Outbound-Strategie stellt sicher, dass nur die richtigen Prospekts angesprochen werden. Obwohl es zu Streuverlusten kommen kann, ist die Qualität sehr hoch und kann vor allem im Online Marketing wie Social Media Werbung sehr präzise gesteuert werden.

Selbst Print-Medien, Radio-Sendungen und TV-Programme haben heutzutage tiefgründige Daten zur Verfügung um Werbenachrichten so zielgerecht wie möglich schalten zu können. Zudem werden Attributions-Modelle anspruchsvoller und weit-entwickelt.

Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit kurzfristig Leads zu generieren. Content-Marketing und Suchmaschinenoptimierung sind langfristige Maßnahmen die eine Anlaufzeit von 6 – 12 Monaten benötigen. Paid Media Kampagnen können Leads sofort generieren, während ich meine Inbound Marketing Strategie weiter ausbaue. Dasselbe gilt für Tests. Durch Outbound-Kampagnen kann ein Unternehmen schnellere Test implementieren und Daten sammeln. Langfristig sollten dann die Outbound-Initiativen in Inbound umgewandelt werden und neue Outbound-Kampagnen durchgeführt werden. Outbound und Inbound sollten parallel nicht gegeneinander verlaufen.

Die Skalierung ist ebenso ein Grund warum sich Firmen für traditionelles Push-Marketing entscheiden. Es bietet Kontrolle über Budgets und kann sehr einfach vergrößert werden. Besonders Werbung kann durch erhöhte Budgets skaliert werden.

Nachteile Outbound Marketing

Outbound-Marketing wird wegen seiner mangelnden Personalisierung, seiner Unfähigkeit, die Effektivität von Kampagnen zu verfolgen, und der Unfähigkeit, Verbraucherreaktionen in Echtzeit zu messen, kritisiert.

Somit kann es für Unternehmen schwierig sein, personalisierte Nachrichten für jede Person zu erstellen, die sie mit ihren Kampagnen erreichen möchten.

Darüber hinaus treten Streuverluste auf. Dies bedeutet, dass nicht relevante Personen die Werbebotschaften zu Gesicht bekommen. Diese Ressourcen gelten dann als verschwendet.

Weitere Nachteile sind der zunehmende Werbebetrug durch Botklicks (Ad Fraud) und steigende Kosten pro Klick auf Google oder Facebook. Dies unmittelbar sinkt die Effektivität der Strategie.

Zusammenarbeit mit Sales

Wie bei allen Lead Generierung-Maßnahmen ist es wichtig mit dem Vertriebsteam zusammen zu arbeiten und Ziele, Marketing-Inhalte, und -Nachrichten gemeinsam zu erstellen.

Marketings Rolle ist dabei die Richtung vorzugeben und Content bereitzustellen. Zudem ist SDR Marketing eine interessante Schnittstelle zwischen Vertrieb und Marketing.

Zudem können oft qualitative Daten durch direkte Kommunikation mit dem Sales Team erhoben werden. Ein Prospekt verrät ggf. in einem Gespräch, dass sie über eine TV Werbung erst auf die Lösung gestoßen ist.

Des Weiteren können direkte Feedback-Loops erstehen wie beispielsweise Rückmeldung über die Zielgruppe oder Lead Qualität, um Kampagnen weiter zu optimieren.