Wie erstellt man Anrufanzeigen in Google Ads? (Call-Only Ads)

Was sind Call-Only-Anrufanzeigen in Google Ads?

Anrufanzeigen oder Call-Only Ads sind eine hervorragende Möglichkeit, um mehr Anrufe für Dein Unternehmen zu erhalten. Statt mit einer textbasierten Anzeige in den Suchergebnissen zu erscheinen, wird eine Anrufanzeige eingeblendet.

Bitte beachte jedoch, dass die Anrufanzeige nur auf Geräten geschaltet werden kann, die einen Anruf tätigen können. Dies liegt an ihrem Zweck: Anrufanzeigen können angeklickt werden, um einen Anruf zu initiieren. Eine Click-Through-URL ist optional, und Du benötigst keine Website für dieses Anzeigenformat.

Google Anrufanzeigen Call-Ads

Google Ads Anrufanzeigen versus Anruferweiterung

Call-Anzeigen zielen darauf ab, einen Anruf durch den Haupt-Call-to-Action zu erzeugen. Anruferweiterungen sind Erweiterungen einer textbasierten Anzeige. Das Hauptziel ist der Klick auf die Landing Page. Die Erweiterung wird als zusätzliche Erweiterung der Anzeige hinzugefügt.

Call-Ads haben auch eine abschließende URL, durch die der Nutzer klicken kann, aber dies ist nicht das Hauptziel der Anzeige.

Google Ads Anruferweiterung

Erstellen einer reinen Anrufanzeige in Google Ads

Voraussetzungen: Du benötigst die Nutzerberechtigung, um Kampagnen zu erstellen.

Bevor wir ins Detail gehen, solltest Du wissen, dass Anrufanzeigen zu bestehenden Kampagnen hinzugefügt werden können. Wenn Du eine Kampagne neu erstellen willst, musst Du zunächst eine Responsive Suchanzeige erstellen. Anschließend kannst Du dann eine Anrufanzeige erstellen:

  1. Melde Dich in Deinem Google Ads-Konto an (ads.google.com)
  2. Navigiere zu Anzeigen & Erweiterungen -> Anzeigen
  3. Plus-Symbol -> Anrufanzeige
  4. Wähle die richtige Kampagne und Anzeigengruppe aus, für die Du die Anrufanzeige erstellen möchtest
  5. Erforderliche Felder: 
    • Wähle Dein Land aus
    • Füge Deine Telefonnummer hinzu
    • Gib den Namen Deines Unternehmens ein
    • Füge mindestens eine Beschreibungszeile ein (bis zu 90 Zeichen)
    • Wähle eine Conversion-Aktion aus (kann „keine Angabe“ sein, muss aber ausgewählt werden)
  6. Optionale Informationen:
    • Füge eine Website/Finale URL als Linkziel hinzu
    • Füge eine oder zwei Überschriften hinzu
    • Hinzufügen von URL-Tracking-Optionen
    • Neue Anzeige speichern

Nach der Genehmigung erscheint Deine Call-Only Ads in den Suchergebnissen für Geräte, die in der Lage sind, einen Anruf mit einem Klick für die von Dir gebotenen Keywords zu tätigen.

Conversion-Tracking für Anrufanzeigen

Google hat die Standard-Conversion-Aktion „Anrufe aus Anzeigen“, die als Conversion gezählt wird, wenn jemand klickt, um anzurufen, und die Dauer dieses Anrufs die Mindestlängen-Einstellungen erfüllt (einstellbar in den Conversion-Einstellungen: Tools und Einstellungen -> Messung -> Conversions)

Wie bereits erwähnt, funktioniert dies jedoch nur für Klicks, nicht aber, wenn jemand die Nummer wählt. Hierfür benötigt man die erweiterte Anrufverfolgung.

Erweiterte Anrufverfolgung

Um die tatsächliche Wirkung der Call-Ad-Kampagnen zu erkennen, empfiehlt es sich, eine Anrufverfolgungssoftware (Call-Tracking) zu verwenden, um eingehende Anrufe mit bestimmten Kampagnen zu verknüpfen. 

Außerdem ist es empfehlenswert, Dynamic Number Insertion (DNI) auf der Website zu verwenden. Somit wird sichergestellt, dass jemand immer die gleiche Nummer sieht egal, ob in einer Anzeige oder auf der Homepage.

Zeitplan für Anrufwerbung in Google Ads

Es ist wichtig, sicherzustellen, dass nur dann Anrufwerbung geschaltet wird, wenn Du auch in der Lage bist, ans Telefon zu gehen. Wenn Du um 17 Uhr Feierabend machst, solltest Du nicht um 18 Uhr eine Anrufanzeige schalten, die nicht beantwortet werden kann.

Werbezeitplan für Anrufanzeigen in Google Ads festlegen

Um einen Zeitplan für Call Ads einzustellen, musst Du in der linken Navigationsleiste auf „Mehr anzeigen“ -> Werbezeitplaner auswählen. Hier kannst Du die Zeiten pro Wochentag aktivieren, zu denen Du Deine Kampagne schalten möchtest.

Das Problem bei Call Ads ist, dass Du keinen Anzeigenzeitplan pro Anzeigengruppe oder Anzeige festlegen kannst, sondern nur pro Kampagne. Daher empfiehlt es sich, eine einzige Kampagne mit Anrufanzeigen (ausschließlich oder auch textbasierte Anzeigen) zu Zeiten auszuführen, in denen Du ans Telefon gehen kannst, und eine zweite Suchkampagne mit reinen Textanzeigen zu Zeiten auszuführen, in denen Du nicht arbeitest. Bedenke, dass es immer besser ist mehrere Anzeigen pro Anzeigengruppe zu implementieren.

Anruferweiterungen können jedoch einen Zeitplan pro Anzeige haben. Diese kann direkt bei den Erweiterungen eingestellt werden: 

Anzeigen und Erweiterungen -> Erweiterungen -> Anruferweiterung -> Bearbeiten und Erweiterte Optionen -> Zeitplan hinzufügen. 

Die neue Werbezeitplan gilt nur für die Erweiterung, nicht die ganze Anzeige, Anzeigengruppe, oder Kampagne.

Optimierung von Google Kampagnen mit Call-Only-Anrufanzeigen

Call-Anzeigen sind eine hervorragende Möglichkeit, das Hauptziel Deiner Google Ads-Kampagnen zu optimieren und mehr Anrufe zu erhalten. Dies funktioniert besonders gut, wenn die Mehrheit der Leads und Kontaktanfragen Deines Unternehmens ohnehin telefonisch passieren. Du musst jedoch unbedingt sicherstellen, dass Du oder jemand aus Deinem Team in der Lage ist, den Anruf entgegenzunehmen. Eine schlechte Benutzererfahrung kann Deinem Unternehmen schaden, und Du kannst sicher sein, dass die Person den nächsten Konkurrenten anruft. 

Zudem solltest Du auch Dein Werbebudget so verteilen, dass es hinsichtlich der besseren Performance die besten Ergebnisse liefert.

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