Vervielfache Deinen Umsatz mit bestehenden Leads durch Lead-Nurturing Workflows

Wie Du wahrscheinlich weißt, sind die meisten Leads in der Regel nicht sofort bereit, einen Kauf zu tätigen. Deshalb sind Lead-Nurturing Workflows enorm wichtig, um generierte Leads langfristig in Kunden umzuwandeln.

Aber, was ist ein Lead-Nurturing-Workflow und welche Vorteile bietet er?

In diesem Artikel werden wir Dir alles erklären, was Du über automatisierte Lead-Nurturing-Workflows wissen musst, inklusive eines Beispiels, um den Prozess zu verstehen.

Was ist ein automatisierter Lead-Nurturing-Workflow?

Lead-Nurturing ist der Prozess, bei dem Du Beziehungen zu Deinen Leads aufbaust und sie auf ihrer Kaufreise unterstützt.

Mit anderen Worten, wirst Du die Leads während des gesamten Prozesses begleiten und unterstützen, was eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Dir und den Kaufinteressenten aufbaut.

Im Allgemeinen konzentriert sich das inbound Lead-Nurturing darauf, Markenbewusstsein aufzubauen und freundliche, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

Automatisierung kann Dir dabei helfen, diesen Prozess einfach und reibungslos ablaufen zu lassen. Du kannst mit Deinen Leads kommunizieren, analysieren, was funktioniert und was nicht, und Deine Strategie verbessern.

Einfach ausgedrückt kann ein bestimmter Auslöser, auch bekannt als Trigger, den Automatisierungsprozess starten. Das kann alles sein, vom Abonnieren einer E-Mail-Liste über die Anmeldung zur Anforderung einer Produkt-Demo bis hin zum Ausfüllen eines Lead-Generierung-Formulars.

Was ist ein Beispiel für einen Lead-Nurturing-Workflow?

Es gibt viele Möglichkeiten, einen effektiven, automatisierten Lead-Nurturing-Workflow zu erstellen. Zunächst ist es wichtig zu verstehen, wie der Lead generiert wurde und wo er sich in der Buyer Journey befindet. Nehmen wir an, Du hast einen Lead-Magneten wie ein E-Book oder einen Datenauswertungsbericht angeboten. Dein Lead hat den Inhalt heruntergeladen. So könnte beispielsweise ein Lead-Nurturing-Stream aussehen:

1. Sende dem Lead sofort den Inhalt zu. (Ich ziehe es vor, ihn direkt in die Inbox zu senden anstatt zu verlinken – auf diese Weise stellst Du sicher, dass die richtige E-Mail-Adresse angegeben wurde und Du die doppelte Zustimmung erhältst)
   • Bevor Du das Dokument sendest, hole die doppelte Opt-in-Zustimmung ein und mache diese Nachricht relevant. „Hallo, Dein E-Book ist unterwegs, bestätige bitte unten Deine E-Mail-Adresse, damit wir Dir das Dokument zusenden können.“
2. Sende dem Lead nur ähnliche Inhalte zu. Das kann ein weiteres PDF, ein Blog-Beitrag oder einfach nur eine E-Mail aus der gleichen Kategorie sein.
3. Was ist der nächste logische Schritt? Gibt es eine Möglichkeit, eine Fallstudie oder Anwenderfall mit dem Inhaltsthema zu verbinden?
4. Wiederhole dies, bis Deine verwandten Inhalte erschöpft sind.
5. Füge die Person Deiner allgemeinen E-Mail-Marketing-Liste hinzu, um regelmäßige Updates und Batch-E-Mails zur Förderung eines Webinars oder eines neuen E-Books zu versenden. 

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Wie Du einen Lead-Automatisierungsfluss aufbaust 

Der Prozess konzentriert sich hauptsächlich darauf, einen Lead in einen Kunden umzuwandeln. Um dieses Ziel zu erreichen, benötigst Du eine gründliche Strategie. Du benötigst auch einige Schlüsselelemente, um Dir bei der Planung des Lead-Nurturing-Workflows zu helfen:

• Lead-Kontaktinformationen 
• Segmentierungen, um Deine Zielgruppe personalisiert und relevant zu erreichen 
• Eine detaillierte Buyer Journey, um zu verstehen, wie Du den Lead ansprechen wirst 

Nachdem Du Deine Strategie geplant hast, musst Du einige der folgenden Schritte durchlaufen, die Dir bei der Erstellung eines erfolgreichen Lead-Nurturing-Workflows helfen können: 

1. Lege die Ziele der Kampagne fest 
2. Definiere Deine Zielgruppe 
3. Richte den Workflow eines Automatisierungstools oder Lead-Nurturing-Software ein 
4. Überprüfe die Ergebnisse und passe Deine Strategie an 

Dann musst Du Deine Lead-Nurturing-Strategie automatisieren. Tools wie HubSpot, Convertkit, Clickfunnels und Builderall können Dir bei diesem Automatisierungsprozess helfen.

Beste Lead-Nurturing-Strategien

Hier sind einige Beispiele für äußerst effektive Lead-Nurturing-Strategien:

1. Nurturing-E-Mails 

E-Mail-Marketing ist ein einfacher, aber effektiver Weg, potenzielle Kunden anzulocken. Noch wichtiger ist, dass die Automatisierung einer E-Mail-Nurture-Kampagne einfach gehalten wird. 

2. Personalisierung 

Die meisten Kunden ignorieren nicht personalisierte E-Mails und Nachrichten. Personalisierung ist eines der wesentlichen Elemente des Lead-Nurturings. 

3. Nutze Social Media

Im Durchschnitt verbringen Menschen täglich rund 2 Stunden und 31 Minuten in den sozialen Medien. Daher kann die Nutzung von Social Media zu Deinem Vorteil Wunder bewirken. 

4. Hole Dir Unterstützung von anderen Teams

Du solltest Deine Vertriebs-, Kundensupport- und Marketingteams aufeinander abstimmen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Schließlich ist Lead-Nurturing eine Teamarbeit.

Vorteile von automatisierten Lead-Nurturing-Flows 

Automatisierte Lead-Nurturing-Flows ermöglichen es Dir, zur richtigen Zeit den richtigen Kunden zu erreichen. Einer der wichtigsten Vorteile des Lead-Nurturings besteht darin, die Konversionsraten zu steigern. Mit Automatisierung kannst Du dies mit weniger Zeit und geringem Aufwand erzielen. Die Automatisierung Deiner Lead-Nurturing-Strategie ist wie der Aufbau einer automatischen Konvertierungsmaschine. Obwohl der Automatisierungsprozess nicht immer einfach ist, wird er Dir weiterhin gute Ergebnisse liefern. Mit einigen Anpassungen hin und wieder wirst Du problemlos vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu Deinen Leads aufbauen können. Je fortschrittlicher die Automatisierung ist, desto bessere Ergebnisse wirst Du erzielen.

FAQs zu Email-Nurture Streams

Was ist B2B-Nurturing? 

Business-to-Business-Nurturing, auch bekannt als B2B-Nurturing, bezieht sich darauf, wenn der Lead ein anderes Unternehmen ist. B2B-Nurturing unterscheidet sich ein wenig vom B2C-Nurturing. Das liegt daran, dass der Lead ein Unternehmen ist, das seinen eigenen Kaufprozess durchläuft. Das Unternehmen wird in der Regel viele Entscheidungen treffen, bevor es den Anbieter kontaktiert. Tatsächlich sammelt der Lead in diesem Fall Informationen und führt Recherchen durch, lange bevor er bereit ist, den Kauf zu tätigen. Daher ist das B2B-Nurturing professioneller als das B2C-Nurturing. Daher ist auch die B2B-Marketing Attribution komplexer.

Was ist ein Lead-Nurturing-Workflow in HubSpot? 

Der Lead-Nurturing-Workflow in HubSpot ist ein strategischer Prozess, der die Pflege potenzieller Kunden, oder Leads, während ihres Kaufprozesses automatisiert und optimiert. Dieser Workflow nutzt die leistungsstarken Funktionen von HubSpot, um personalisierte und relevante Inhalte basierend auf dem Verhalten, den Vorlieben und Interessen der Leads bereitzustellen. Durch automatisierte E-Mails, zielgerichtete Inhaltsangebote und andere Engagement-Taktiken unterstützt HubSpot Unternehmen dabei, Leads in verschiedenen Stadien des Verkaufstrichters zu pflegen. Workflows können durch bestimmte Benutzeraktionen ausgelöst werden, wie beispielsweise Änderungen des Deal-Stadiums, aktualisierte Lead-Scores oder Interaktionen auf der Website, die über den HubSpot-Tracking-Code erfasst werden.

Abschließende Gedanken 

Der Lead-Nurturing-Workflow ist eine Strategie, die Unternehmen verwenden, um potenzielle Kunden zu pflegen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Dadurch kann die Markenbekanntheit gesteigert und der Umsatz erhöht werden. Es gibt verschiedene Lead-Nurturing-Strategien, die Du anwenden kannst. Zum Beispiel kannst Du E-Mails verwenden, um Deine Leads zu pflegen und sie zu Kunden zu machen. Noch wichtiger ist es, Deinen Lead-Nurturing-Workflow zu automatisieren, um Zeit und Aufwand zu sparen. Zusätzlich kannst Du dadurch bessere Ergebnisse und höhere Konvertierungsraten erzielen.