Lokales Marketing mit Google My Business optimieren

Dein lokales Unternehmen braucht ein Google My Business Profil

Jedes lokales Unternehmen braucht ein GMB Profil. Google’s eigene Untersuchungen fanden heraus, dass 76% alle lokalen Suchen auf einem Smartphone zu einem Besuch dieses Geschäfts innerhalb von 24 Stunden geführt hat und sogar 28% der Suchen zu einem Kaufabschluss geführt haben.

Die kurze Antwort auf die Frage ob mein lokales Unternehmen ein Google My Business Listing benötigt, ist ja.

Bevor wir jedoch die weitere Vorteile und lokale Marketing-Möglichkeiten erörtern, müssen wir verstehen, was Google My Business oder GMB genau ist:

Google My Business ist ein Unternehmensprofil. Es hilft vor allem kleinen und lokalen Unternehmen mit ihrem Marketing. Potenzielle Kunden können Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, eine Unternehmensbeschreibung, und viel mehr einsehen und direkt mit dem Unternehmen kontakt aufnehmen.

Benötige ich ein Google My Business Profil für mein kleines oder lokales Unternehmen?

Vereinfacht gesagt ist GMB eine hervorragende Traffic- und Lead Generierung-Quelle für lokale Unternehmen. Online Suchende sind häufig faul und kontaktieren das erstbeste Unternehmen, das sie finden.

Ohne ein GMB Profil müssen sich Unternehmen auf ihrer SEO optimierte Website und potenziell Werbeanzeigen verlassen, um in relevanten Suchanfragen aufzutauchen. Google My Business erweitert die Möglichkeit gefunden zu werden in den Top Suchergebnissen (3-Pack), im rechten Panel, oder auf Google Maps.

In manchen Fällen empfiehlt sich sogar ein Google My Business listing für einen Onlineshop.

(Falls Du dies bereits alles weißt, kannst Du direkt zu den 7 Google My Business Optimierungen übergehen)

Ich werde in diesem Blog Post ein Tauchgeschäft in Hawaii als Beispiel verwenden.

Wo kann mein GMB im lokalen Marketing gesehen werden?

Google My Business Profile können in 3 wesentlichen Platzierungen auftauchen:

1) Innerhalb des 3-Pack (In den Top Suchergebnissen)

Hier ist ein Beispiel für lokale Suchergebnisse für das Keyword “Honolulu scuba diving”. Die Top SERP Ergebnisse (Search Engine Result Page) sind 3 GMB Listings. Diese drei Ergebnisse werden im digitalen Marketing auch 3-Pack genannt.

3 Pack local marketing gmb optimization

Es kann sein, dass über dem 3-Pack noch Google Ads auftauchen, oder dass das erste GMB Profil eine Anzeige ist. 

Das 3-Pack wird vor allem bei lokalen Suchen oder auf Mobilgeräten angezeigt. Lokale Suchen sind Suchanfragen mit Orten oder Standortbezeichnungen wie “in meiner Nähe”.

Warum sollte ich Google My Business optimieren um im 3-Pack vertreten zu sein?

Moz fand heraus, dass circa 44% alle Klicks zu dem 3-Pack gehen. Google Ads und die organischen Ergebnisse teilen sich dann die verbleibenden 56% auf. 

Zudem sieht man in der Kartenvorschau weitere relevante Unternehmen (die roten Punkte). Allerdings um diese einsehen zu können muss man auf die Karte oder “Alle ansehen” klicken. Dieser Schritt ist gleichzusetzen mit organischen Suchergebnissen auf Seite 2.

2) Das genaue GMB Unternehmensprofil wird rechts, neben den Suchergebnissen angezeigt

Where does my Google My Business listing appear

Das genaue Unternehmensprofil taucht meisten nur auf wenn eine gezielte Suche nach dem Unternehmen durchgeführt wurde. Es kann aber auch sein, falls Dein Unternehmensname sehr eng mit dem Suchbegriff übereinstimmt, dass Dein GMB Eintrag erscheint.

Das Google My Business Profil ist der perfekte Ort um relevante lokale Informationen zu teilen: Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Dienstleistungen/Produkte, Angebote und viel mehr.

Das genau Unternehmensprofil ist ebenso erreichbar über die Google Maps Ansicht oder durch Klicken auf “Alle Ansehen” und dann im Folgeschritt mit einem Klick auf das Profil. Selbst wenn somit nur eine geringe Anzahl an Leuten das gesamte GMB Profil ansieht, sollte es stets aktualisiert und optimiert sein.

3) Google Maps Listing

Google Maps ist neben dem 3-Pack Deine beste Möglichkeit im lokalen Google Marketing gesehen zu werden. Dein GMB Profil wird nicht nur als Dropped Pin innerhalb der Karte dargestellt, sonder auch auf der linken Seite als Suchergebnis aufgelistet.

Google Maps GMB Listing

Hierbei gilt, so hoch wie möglich zu ranken. 

Pro Tipp: Siehst Du die unterschiedlichen Icons der Dropped Pins auf der Karte? Diese stehen für unterschiedliche Unternehmenskategorien. Mehr dazu in den folgenden Google My Business Optimierungen.

7 Google My Business Optimierungsmöglichkeiten

7 Tipps für lokales Marketing und Google My Business optimieren

Tipp 1: Kategorien

Wähle mehrere Kategorien für Dein Google My Business Profil. 

Wenn Du Dein GMB Account erstellst, musst Du eine Kategorie auswählen. Die primäre Kategorie sollte natürlich so genau wie möglich sein. Allerdings gibt es oft noch weitere Kategorien, die relevant sein können – manchmal etwas weitergedacht. 

Hier ist eine Liste für potenzielle Tauchgeschäfte: 

  • Tauchtourenanbieter
  • Tauchzentrum
  • Tauchschule
  • Geschäft für Tauchzubehör
  • Tauchclub
  • Wassersportausrüstungs-Verleih
  • Bootstourenanbieter
  • Anbieter von Angelausflügen

Natürlich sollten Unternehmenskategorien wie Bootstourenanbieter nur verwendet werden, wenn Bootstouren wirklich angeboten werden.

Ein anderes Beispiel um den Gedanken zu vertiefen ist das Hotel Marketing. Es gibt viele Kategorien oder Begriffe für Unterkünfte: Pension, Gasthaus, Ferienunterkunft, etc. Darüber hinaus aber auch relevante Dienstleistungen und Angebote wie Cafe, Restaurant, oder Wellness Spa.

Tipp 2: Konkurrenzanalyse

Analysiere die konkurrierenden Google My Business Unternehmensprofile. Was haben die top ranking Listings gemeinsam? Anzahl an negative und positiven Bewertungen, Anzahl an Fotos, Unternehmenskategorie, Kontaktmöglichkeiten, etc. 

Dies wird Dir eine Einschätzung geben, was zu tun ist, um möglichst hoch zu ranken. Ein gutes Pferd springt nur so hoch wie es muss. Aber Du musst erst herausfinden, wie hoch Du springen musst.

Tipp 3: Citations und konstante NAP

Citations sind andere Unternehmensprofile – ähnlich wie Google My Business – auf anderen Plattformen wie Yelp, Apple Maps, GelbeSeiten, oder auch Social Media Kanälen. 

Jedes Unternehmensprofil benötigt einen Namen des Unternehmens, eine Adresse, und Telefonnummer oder kurz NAP (eng. Name, Address, Phone Number). Google erkennt Citations anhand dieser drei Faktoren.

In kurz, je mehr hochwertige Citations existieren, desto höher wird das GMB Unternehmensprofil im lokalen SEO bewertet. Es ist quasi eine Backlink Strategie für Google My Business.

Es ist wichtig zu beachten, dass hierbei die NAP-Information konstant über alle Unternehmensprofile sein soll. Daher sollte auf einheitliche Namen und Adressen, sowie die selber Telefonnummer geachtet werden.

Unstimmigkeiten in der Adresse wie Str. anstelle von ausgeschrieben Straße zählen bereits als Unstimmigkeit. Frankfurt am Main vs Frankfurt a.M., oder Firmenname vs Firmenname GmBH, sind weiter Beispiele.

Allerdings geht es bei Citations nicht nur um Quantität sondern auch Qualität. Es gibt bestimmte Directories die für bestimmte Branchen oder Regionen besser geeignet sind als andere. Stelle sicher, dass Du relevante Unternehmens-Citations erstellst und bereinigtes.

Tipp 4: Nutze Google My Business Statistiken

GMB ermöglicht tiefgründige Einblicke in die Leistung Deines lokalen Online Marketings. Beispielsweise können in der Google My Business Statistik die Anzahl der Anrufe oder Nachrichte eingesehen werden, aber auch wie häufig Deine Fotos im Vergleich zu ähnlichen Unternehmensprofilen angeschaut wurden. Vor allem aber gibt es auch Auskunft darüber wie potenzielle Kunden Dein Google My Business Profil finden.

Es ist eine Sache diese Insights zu kennen, aber eine andere diese auch zu nutzen um Dein lokales Marketing und Google My Business zu optimieren. 

Beispielsweise, kann es sein, dass unser Tauchzentrum in Hawaii häufig mit Suchbegriffen im Zusammenhang mit Zubehör oder Verleih gefunden wird. Es wäre ratsam, die Kategorien (s. Tipp #1) hinzuzufügen, aber auch Produkte oder Services aufzulisten, die sich auf den Verleih oder Zubehörwartung beziehen.

Um den Bericht-Prozess zu automatisieren kannst Du mit einem kleinen Trick ein Google My Business Dashboards automatisch exportieren und an Deine Email senden.

Zudem, kann es hilfreich sein, Leute gezielt nach Bewertungen für diese Dienstleistung zu fragen. Das bringt mich zu Tipp Nr. 5.

Tipp 5: Frage nach Fotobewertungen anstatt Reviews

Natürlich solltest Du immer nach Bewertungen fragen, aber wenn diese in Foto oder sogar Videoformat eingehen, wäre es noch besser. 

Dies scheint für gewisse Unternehmen oder Branchen sicherlich einfacher als für andere. Restaurants oder auch unser Tauchgeschäft haben es da einfacher, da oft Fotos bei der Interaktion mit Deinem lokalen Unternehmen entstehen. Nichtsdestotrotz, kann fast jedes Unternehmen diese Taktik anwenden.

Darüber hinaus, ist es sehr wichtig, dass Du jede positive aber auch negative Bewertung beantwortest. Dies erhöht die Conversion-Rate langfristig.

Tipp 6: Vermarkte Events und Angebote

Google My Business eignet sich sehr gut um Sonderangebote oder Veranstaltungen zu vermarkten. Angebote wie 3 zum Preis von 2, oder ein lokales Event lassen sich im GBM Profil hinzufügen. Diese müssen zwar regelmäßig aktualisiert werden – normalerweise alle 7 Tage. Allerdings, können Angebote oder Veranstaltungen auch ein Event- oder Gültigkeitsdatum haben. 

Zudem lassen sich auch andere Marketing-Maßnahmen wie Blog Posts lokal bekannt geben. Dies ist eine Ergänzung zum Social Media Marketing.

Tipp 7: Nutze die Standorterweiterung von Google Ads

Falls Du mit Google Ads Suchanzeigen experimentierst oder schon lange schaltest, kannst Du die Standorterweiterung Deinen Anzeigen hinzufügen. Somit können Suchende Dein optimiertes Google My Business Profil direkt erreichen. Ein weiterer Vorteil ist, dass dann eine Anzeige im 3-Pack oder auch auf Google Maps geschaltet werden kann. Eine neue Art der lokalen Werbung.